วิธีสมัคร
เน็ตบ้าน 3BB
และ AIS Fibre

สมัครได้ทั้งเน็ตบ้าน 3BB Fibre3 และ AIS Fibre ผ่านไลน์ @3bbth ไม่ต้องโทร และไม่ต้องเดินทางไปสาขา แอดไลน์แล้วกดแชทกับเจ้าหน้าที่ได้เลย สิ่งที่ทีมงานทำให้ในแชท • เช็กคู่สายให้ฟรีทั้งโครงข่าย 3BB Fibre3 และ AIS Fibre จากที่อยู่หรือโลเคชันที่ส่งมา แล้วแนะนำโครงข่ายที่สัญญาณดีที่สุดในพื้นที่ • แนะนำแพ็กเกจที่เหมาะกับการใช้งานในบ้าน และยืนยันค่าใช้จ่ายทั้งหมดก่อนนัดวันติดตั้ง • ตรวจเอกสาร แจ้งผลการสมัครทางแชท และนัดวันติดตั้งให้ทันทีเมื่อเอกสารครบ ทีมงานตอบกลับในเวลาทำการ 9:00 ถึง 18:00 น. ทุกวัน อยากเช็กพื้นที่ก่อนทักแชท ดูได้ที่ ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ

บุคคลทั่วไปใช้แค่ บัตรประชาชน ของเจ้าของบ้าน หรือผู้พักอาศัยที่มีชื่ออยู่ในทะเบียนบ้านของสถานที่ติดตั้ง ถ่ายรูปส่งทางไลน์ @3bbth ได้เลย บุคคลธรรมดา • ถ้าที่อยู่ในบัตรไม่ตรงกับที่อยู่ติดตั้ง เจ้าหน้าที่อาจขอหลักฐานที่อยู่เพิ่ม เช่น สำเนาทะเบียนบ้าน หรือสัญญาเช่า • สำเนาเอกสารต้องเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง ทีมงานมีตัวอย่างการเซ็นให้ดูในแชท นิติบุคคล/บริษัท • บัตรประชาชนของผู้มีอำนาจลงนาม (เซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง) • หนังสือรับรองบริษัท หรือ ภ.พ.20 • หนังสือมอบอำนาจ ถ้าผู้ดำเนินการไม่ใช่ผู้มีอำนาจลงนาม ชาวต่างชาติ • หนังสือเดินทาง (Passport) คู่กับ Work Permit หรือสัญญาเช่าที่พักในชื่อผู้สมัคร ที่ครอบคลุมตลอดสัญญาของแพ็กเกจ ดูรายการเอกสารครบทุกกรณีได้ที่ คู่มือเอกสารสมัครเน็ตบ้าน

โดยทั่วไปช่างเข้าติดตั้งได้ภายใน 2-3 วันทำการ หลังการสมัครสมบูรณ์ (เอกสารผ่านแล้ว) ขึ้นอยู่กับคิวช่างในแต่ละพื้นที่ • ระบบของผู้ให้บริการส่ง SMS แจ้งวันเวลานัด และช่างโทรยืนยันอีกครั้งก่อนเข้าบ้าน • วันติดตั้งใช้เวลาประมาณ 2-4 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทอาคารและระยะเดินสาย ติดตั้งเสร็จใช้งานได้ทันที • ต้องมีผู้ใช้บริการหรือผู้แทนที่บรรลุนิติภาวะอยู่รับช่างตลอดการติดตั้ง พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง • เตรียมจุดวาง Router ที่มีปลั๊กไฟใกล้ ๆ และเปิดทางให้ช่างเดินสายจากนอกบ้านเข้ามาได้ อ่านเงื่อนไขทั้งหมดได้ที่ เงื่อนไขการติดตั้ง

ถ้าที่อยู่ในบัตรประชาชนตรงกับที่อยู่ติดตั้ง ไม่มีค่าแรกเข้า และรับสิทธิ์ส่วนลดค่าติดตั้งและอุปกรณ์เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด ถ้าไม่ตรงมีค่าแรกเข้า 800 บาท ซึ่งได้คืนเป็นส่วนลดค่าบริการครบทั้ง 800 บาท กรณีที่ 1: ที่อยู่ในบัตรตรงกับที่อยู่ติดตั้ง • ค่าแรกเข้า: ฟรี • รับสิทธิ์ส่วนลดค่าติดตั้งและอุปกรณ์เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด กรณีที่ 2: ที่อยู่ในบัตรไม่ตรงกับที่อยู่ติดตั้ง • ค่าแรกเข้า 800 บาท ชำระกับช่างผู้ติดตั้งโดยตรงในวันติดตั้ง ไม่ได้ชำระผ่านเว็บไซต์หรือทีมงาน • ได้คืนเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน 100 บาท นาน 8 เดือน (รวม 800 บาท) • เจ้าบ้านตามทะเบียนบ้านของสถานที่ติดตั้งได้รับยกเว้นค่าแรกเข้า แม้ที่อยู่ในบัตรจะไม่ตรง ทุกกรณี • ไม่เก็บค่าบริการรายเดือนล่วงหน้าในวันติดตั้ง บิลรอบแรกมาหลังติดตั้งครบ 30 วัน • ไม่ต้องโอนมัดจำหรือค่าจองสิทธิ์ก่อนติดตั้ง • ถ้ายกเลิกก่อนครบสัญญา (12 หรือ 24 รอบบิล ตามแพ็กเกจ) ผู้ให้บริการจะเรียกคืนส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอกตามสัดส่วน อ่านต่อที่ นโยบายการคืนเงิน ทีมงานยืนยันค่าใช้จ่ายทั้งหมดในแชทก่อนนัดวันติดตั้ง

ได้ แต่ต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของอาคาร ผู้จัดการหอพัก หรือนิติบุคคลของโครงการก่อน เพราะการติดตั้งอาจต้องเจาะผนังหรือเดินสายเข้าห้อง • แจ้งชื่อโครงการตอนสมัคร เพื่อให้ทีมช่างตรวจความพร้อมของอาคาร • ในวันติดตั้ง เตรียมหนังสืออนุญาต หรือแจ้งนิติบุคคลไว้ล่วงหน้า ให้ช่างเข้าพื้นที่ส่วนกลางได้ • ผลเช็กคู่สายเป็นข้อมูลเบื้องต้น การติดตั้งจริงขึ้นกับผลสำรวจหน้างานของช่าง ถ้าติดตั้งไม่ได้ เงินที่ชำระไปแล้ว (ถ้ามี) ได้คืนเต็มจำนวน ดูรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คู่มือติดเน็ตคอนโดและอพาร์ตเมนต์

ได้ หลังสมัครและยืนยันตัวตนเรียบร้อย เลือกวันติดตั้งได้เองจากปฏิทินในแชทไลน์ @3bbth • เลือกล่วงหน้าได้ 2 ถึง 30 วัน • เลือกรอบเช้า 9:00 ถึง 12:00 น. หรือรอบบ่าย 13:00 ถึง 17:00 น. • ระบบของผู้ให้บริการส่ง SMS แจ้งวันเวลานัด และช่างโทรยืนยันอีกครั้งก่อนเข้าบ้าน

ได้ แจ้งเปลี่ยนวันทางไลน์ @3bbth ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการ เจ้าหน้าที่จะจัดคิวช่างให้ใหม่ • ถ้าช่างเดินทางไปถึงแล้วไม่มีคนอยู่รับ หรือเข้าติดตั้งไม่ได้ ผู้ให้บริการอาจต้องจัดคิวใหม่ตามลำดับที่ว่าง • ทีมงานตอบแชทในเวลาทำการ 9:00 ถึง 18:00 น. ทุกวัน