ยกเลิกบริการ

หากช่างสำรวจพื้นที่แล้วไม่สามารถติดตั้งบริการได้ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

จำนวนเงินคืน

เต็มจำนวนที่ชำระ

ค่าใช้จ่ายในการคืน

ไม่มี (ฟรี)

ระยะเวลาคืนเงิน

ภายใน 15 วันทำการ

กรณีที่อยู่ในบัตรประชาชนไม่ตรงกับที่อยู่ที่ติดตั้ง จะมีค่าแรกเข้า 800 บาท (จากปกติ 2,000 บาท) ซึ่งจะได้รับคืนเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน

ค่าแรกเข้า

800 บาท (ปกติ 2,000 บาท)

การคืนเงิน

ส่วนลด 100 บาท/เดือน x 8 รอบบิล

ยกเว้นค่าแรกเข้า

เจ้าบ้านตามทะเบียนบ้านที่ติดตั้ง

* กรณีมีการระงับใช้บริการชั่วคราว จะยุติการคืนส่วนลดดังกล่าวด้วย

ค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก 4,800 บาท จะได้รับเป็นส่วนลดเมื่อใช้บริการต่อเนื่องครบตามสัญญา หากยกเลิกก่อนกำหนด จะต้องชำระคืนตามสัดส่วน

ส่วนลดค่าติดตั้ง

4,800 บาท

ระยะสัญญา

12 หรือ 24 รอบบิล (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ)

ยกเลิกก่อนครบ

เรียกคืนค่าติดตั้งตามสัดส่วนที่ใช้ไม่ครบ

* ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่มีความเร็วน้อยลงได้ ตลอดระยะเวลาสัญญา

อุปกรณ์ AIS Fibre (WiFi6 Router ฯลฯ) เป็นการยืมใช้ตลอดสัญญา เมื่อสิ้นสุดบริการต้องส่งคืนทั้งหมด

ระยะเวลาคืน

ภายใน 15 วัน นับแต่สิ้นสุดบริการ

สถานที่คืน

AIS Shop ทุกสาขา

สภาพอุปกรณ์

สมบูรณ์ ใช้งานได้ตามปกติ

สูญหาย/ชำรุด

ชำระตามมูลค่าอุปกรณ์