1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
เว็บไซต์ 3bbth.com ดำเนินการโดยพนักงานตัวแทนจำหน่ายและให้บริการ อินเทอร์เน็ตบ้าน AIS 3BB Fibre3 รหัสตัวแทน 021911 ภายใต้ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) และ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด ตรวจสอบหนังสือรับรองฉบับจริงได้ที่หน้า หนังสือที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
เมื่อท่านสมัครใช้บริการและใบสมัครถูกส่งเข้าระบบแล้ว ผู้ให้บริการ โครงข่ายจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายของบริษัทเอง นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมเฉพาะช่วงที่ข้อมูลอยู่กับทีมงาน 3bbth.com
เรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง ติดต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล (PDPA Office) ของบริษัทได้ที่ 3BBDPOOFFICE@ais.co.th
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
เว็บไซต์ 3bbth.com ไม่มีฟอร์มที่ขอชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลบนหน้าเว็บ และไม่มีระบบสมัครสมาชิก ข้อมูลที่ระบุตัวตนได้จะเข้ามาทางแชท LINE Official @3bbth เมื่อท่านเป็นผู้เริ่มทักมาเท่านั้น
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- หมายเลข IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ (user agent) ของอุปกรณ์ที่เข้าชม
- หน้าที่เปิด เวลาที่เข้าชม และหน้าที่มาก่อนหน้า (referrer)
- รหัสระบุอุปกรณ์จากคุกกี้ของ Google Analytics 4 และ Meta Pixel เช่น fbp และ fbc
- จังหวัดหรืออำเภอโดยประมาณที่คำนวณจาก IP ไม่ใช่พิกัดที่อยู่จริง
ข้อมูลที่ท่านส่งให้ทีมงานผ่านแชท
- ชื่อและนามสกุลสำหรับเปิดใบสมัคร
- เบอร์โทรศัพท์สำหรับให้ช่างติดต่อนัดหมาย
- ที่อยู่ติดตั้งและจุดสังเกตของบ้าน
- ภาพถ่ายเอกสารที่ผู้ให้บริการกำหนด เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือรับรองบริษัท
ข้อความที่พิมพ์ในช่องตรวจสอบพื้นที่
- ชื่อหมู่บ้าน ถนน ซอย หรือพิกัดที่ท่านพิมพ์เพื่อค้นหาบนแผนที่
- ข้อความนี้ถูกส่งต่อให้ Google Places API เพื่อแปลงเป็นตำแหน่งบนแผนที่ ทีมงานไม่ได้บันทึกเก็บไว้
ทีมงานไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 เช่น ศาสนา เชื้อชาติ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลสุขภาพ และไม่ขอข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือรหัสผ่านใดจากท่าน
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ตรวจสอบว่าที่อยู่ของท่านอยู่ในพื้นที่ให้บริการหรือไม่ ฐานการปฏิบัติตามสัญญาและตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- เปิดใบสมัคร ส่งเรื่องให้ผู้ให้บริการ และนัดหมายช่างเข้าติดตั้ง ฐานการปฏิบัติตามสัญญา
- ติดต่อกลับเพื่อยืนยันแพ็กเกจ ราคา และวันติดตั้ง ฐานการปฏิบัติตามสัญญา
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและวัดผลโฆษณา ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้
- เก็บหลักฐานการติดต่อและการสมัครไว้ใช้ระงับข้อพิพาท ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ทีมงานไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก และไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ข้างต้น
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ข้อมูลของท่านถูกส่งต่อเท่าที่จำเป็นให้กับผู้รับต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการโครงข่าย
- 3BB และ AIS รับชื่อ เบอร์ ที่อยู่ติดตั้ง และเอกสารประกอบ เพื่อเปิดสัญญาและจัดช่างเข้าติดตั้ง
- ช่างผู้ติดตั้ง
- รับชื่อ เบอร์ และที่อยู่ เพื่อนัดหมายและเดินทางเข้าติดตั้ง
- Google (Analytics 4, Places API)
- รับข้อมูลการใช้งานเว็บและข้อความที่พิมพ์ค้นหาพื้นที่ ประมวลผลตามนโยบายของ Google
- Meta (Pixel, Conversions API)
- รับ IP, user agent และรหัสคุกกี้โฆษณา เพื่อวัดผลโฆษณา ประมวลผลตามนโยบายของ Meta
- LINE
- ข้อความที่ท่านคุยกับทีมงานอยู่บนแพลตฟอร์ม LINE ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE
รายละเอียดคุกกี้ของผู้ให้บริการภายนอกแต่ละรายอยู่ในหน้า นโยบายการใช้คุกกี้ ซึ่งท่านเลือกปิดคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาดได้จากแบนเนอร์คุกกี้
5. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อความแชทกับทีมงาน
- เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
- เอกสารประกอบการสมัคร
- ลบออกจากเครื่องทีมงานทันทีที่ส่งเข้าระบบผู้ให้บริการเรียบร้อย
- ข้อมูลผู้ที่สอบถามแต่ไม่ได้สมัคร
- ลบภายใน 6 เดือน
- ข้อมูลสถิติจาก Google Analytics 4
- เก็บตามค่ามาตรฐานของ Google ที่ 14 เดือน
เมื่อพ้นกำหนด ทีมงานจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
6. สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่าทีมงานเก็บข้อมูลอะไรของท่านไว้บ้าง และขอสำเนาได้
สิทธิขอแก้ไขให้ถูกต้อง
ขอแก้ชื่อ เบอร์ หรือที่อยู่ที่บันทึกผิดให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิขอลบหรือทำลาย
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม
สิทธิขอระงับการใช้
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างตรวจสอบความถูกต้อง
สิทธิคัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม
สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อส่งต่อให้ผู้อื่น
สิทธิถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้ว
สิทธิร้องเรียน
ร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Office) ของบริษัทที่ 3BBDPOOFFICE@ais.co.th หรือต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ใช้สิทธิได้โดยทักมาที่ LINE Official @3bbth หรือส่งเรื่องถึงสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Office) ของบริษัทที่ 3BBDPOOFFICE@ais.co.th ทีมงานดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เว็บไซต์ให้บริการผ่าน HTTPS ทุกหน้า การรับส่งข้อมูลจึงถูกเข้ารหัส ระหว่างทาง เอกสารที่ท่านส่งให้ทีมงานถูกเก็บในอุปกรณ์ที่ตั้งรหัสผ่าน และเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานตัวแทนที่รับผิดชอบใบสมัครของท่าน
ทีมงานไม่ขอรหัส OTP รหัสผ่าน หรือเลขบัญชีธนาคารของท่านไม่ว่ากรณีใด หากมีผู้อ้างชื่อเว็บไซต์นี้แล้วขอข้อมูลเหล่านั้น โปรดตรวจสอบกับทีมงาน ก่อนตามที่อธิบายไว้ในหน้า คำชี้แจงเว็บไซต์
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้
ทีมงานอาจปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับกฎหมายและวิธีการทำงานที่เปลี่ยนไป โดยจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง
ปรับปรุงล่าสุด: 8 กันยายน 2569
อยากใช้สิทธิ หรือมีคำถามเรื่องข้อมูลของท่าน
ทักมาบอกได้เลยว่าต้องการให้ทีมงานทำอะไรกับข้อมูลของท่าน ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มใด